Trocas e devoluções

Como funcionam a desistência e a devolução do valor das compras feitas pelo site de Vistos DM REALIZA.

Arrependimento: Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados do dia da compra, sem precisar dizer o motivo. É um direito do Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para toda compra feita pela internet.

Como pedir: Fale com Vistos DM REALIZA pelo WhatsApp (11) 95446-9032, com o seu nome e o dia da compra.

Devolução do valor: Vistos DM REALIZA devolve o valor pago inteiro, pela mesma forma de pagamento. No cartão de crédito, Vistos DM REALIZA pede o estorno à administradora do cartão, e o valor volta na fatura.

Serviço com problema: Se o serviço não sair como foi combinado, avise Vistos DM REALIZA pelo WhatsApp (11) 95446-9032. Você tem 30 dias para reclamar de serviços não duráveis e 90 dias para os duráveis (Código de Defesa do Consumidor, art. 26), e Vistos DM REALIZA resolve como manda a lei: refaz o serviço, dá um abatimento no preço ou devolve o valor.